Roque

Solicitar eliminación de cuenta

Responsable: El chico de sistemas.

No necesitás tener la app instalada. Escribí desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@elchicodesistemas.com.ar, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Roque».

El botón abre tu aplicación de correo: debés enviar el mensaje para completar la solicitud. Si no se abre, copiá la dirección anterior. Nunca envíes contraseñas ni códigos de acceso.

Soporte verificará la titularidad y confirmará la recepción y el procesamiento. Completaremos la eliminación de la cuenta y sus datos asociados en los sistemas activos dentro de los 30 días siguientes a la verificación de titularidad y te confirmaremos el resultado. También podés iniciar la solicitud desde Perfil → Datos personales → Eliminar mi cuenta.

Qué se elimina

Tu cuenta, perfil, mascotas, fotos propias, búsquedas, avistajes, participaciones, ubicación privada e identificadores de notificación. Las búsquedas propias dejan de estar disponibles y sus enlaces ya no permiten consultarlas. Enviar la solicitud no significa que la eliminación ya haya terminado.

Las copias reenviadas fuera de Roque no se pueden retirar. Los datos en respaldos desaparecen al vencer su retención. Si existe una suscripción, soporte debe resolver su cancelación; si alguna información debe conservarse por una obligación aplicable, te informaremos cuál y por qué.